「為關係加分」線上課程》 倚靠十架的智慧：聰明經營人際關係的5種方法
楊承婷老師。擷取Zoom會議室
「為關係加分」線上課程
倚靠十架的智慧：聰明經營人際關係的5種方法
【記者李瑞娟台北報導】「聰明的人會把衝突降到最低！」主持課程的中傳神學院台灣校區總主任劉約翰牧師，於４日中傳神學院舉辦的「為關係加分」線上課程，提醒職場基督徒經營人際關係，必須了解衝突的5種類別，並提出「對症下藥」的建議，點出「人際關係也要聰明學習」，果效才會更加分。
劉約翰牧師主持講座。擷取Zoom會議室
程碧慧傳道介紹中傳神學院。擷取Zoom會議室
4日的「為關係加分」３小時課程分兩堂課，以分組方式進行測驗及討論。台中全福會高金龍會長於開場致詞時勉勵，一個人會在職場幾十年，然而分辨職場試探、金錢及情色等誘惑，卻不容易在一般學校學到，因此「雙職傳道人」的需求就應運而生，基督徒要勇於在公司內帶小組、開拓教會、積極傳福音。
用智慧解決人際衝突 關係不減分
第一堂課由中傳神學院靈修主任楊承婷老師主講「關係不減分」，講述如何聰明處理人際關係的衝突。楊老師提到，疫情期間，家庭增加了許多困擾：包括孩子在家上學、夫妻摩擦機會多，她提出美國和中國的調查數據顯示，疫情期間離婚家庭有明顯上揚的趨勢，「一個人承受了負面情緒，難免要逃跑；但是除了逃跑這個辦法，我們其實還可以認清衝突，並且願意溝通，才能建立良好的人際關係。」
人際關係相處問題分為兩類：一是溝通上的問題，例如誤解、防禦或吵架，二是本質上的問題，例如氣質、性格或習慣。遇到衝突，可以選擇勇敢面對，並且成熟看待問題。衝突可以分別為假性衝突、事實衝突、作法衝突、價值衝突和自尊衝突等5種類型。
「一對男女朋友，晚上有約會，卻突然下大雨。女生等了一個多小時，男生被雨淋濕了，一見面，女朋友就說，你很討厭，你讓我等那麼久。」楊老師問大家，「請問這女生是否真的討厭這男生？」大家眾說紛紜後，她給了一個解答，「若是男生解讀錯誤，只聽到『你很討厭』，這就是第一類型：假性衝突的例子。若是雙方沒意識到這是假性衝突，接著下來，男生愈講愈不高興，假衝突就要變成真的衝突了。」
若男生認清這是假性衝突，接著就要對症下藥，「原來這是女朋友在撒嬌而已。」一認清衝突的真相後，接著就能輕鬆用智慧化解衝突。楊老師依序說明「事實衝突」跟人事時地物有關，例如：「今天會不會下雨？」的問題，查氣象局就知道，不用爭論，會造成衝突的關鍵點在於「對對方有成見」，認為對方講的一定都是錯的，這才是「事實衝突」的真相。「作法衝突」是彼此的做法不同，例如去旅行要搭高鐵還是台鐵？
最難化解的是「價值衝突」。譬如台灣社會最大的價值衝突就是挺藍或挺綠，這跟信念有關，只能用尊重對方來化解衝突，「有位牧師講得好，不管你是藍或綠，來到教會都是白的，都是屬基督的。」
攻擊到一個人的自尊心是「自尊衝突」，譬如男女朋友出遊要訂火車票，但女生一直訂不到，男生就罵，妳怎麼這麼笨？但女生因為認清楚這是說話的問題，就問男生，那你覺得怎麼做比較好？就可以把原本的自尊衝突降為作法衝突，思考不要搭火車而改搭高鐵的方法。
字憶琴老師。擷取Zoom會議室
第二堂課是由中傳神學院實習主任字憶琴老師主講，她生動活潑的帶領同學們，運用猴子哥與兔子姊的兩張圖畫，表達出因無效溝通而使得關係冰冷的前後差異，讓同學們自由發揮，藉由想像力、聲音、表情和口氣，也一邊演給同學們看，上課氣氛輕鬆溫馨，「希望大家運用上帝給我們肢體動作、臉部表情的恩賜，多多訓練自己的面部表情。」
憶琴老師鼓勵同學們掌握「善變」原則：不要固著，善於改變是有效增進關係的重要技巧。上帝給我們的生命不是一成不變的，善變的結果是變善，依對方情形而朝著正面改變。在憶琴老師的帶領下，同學們學習認識自己的肢體，學員們的表情宛如都變得小朋友般童稚、單純。
「我曾經帶過一個小組，在選擇愛的語言活動，一對夫妻因為不了解女兒，都選了錯的答案，最後終於答對女兒想要的東西，就是一個擁抱。後來才知道這位母親有不易跟人有肢體接觸的問題。若有這樣的問題，建議可以從自己的身體開始，摸自己的臉、摸自己的手、環抱自己的腰等等動作慢慢訓練起，讓自己跟別人更容易接近。」
2021.9.5.17:00發稿